Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
Responsable: MONTSERRAT RIFÀ I GIRIBET (Centre de Teràpia Visual Tot Optometria).
NIF: 40.979.654-W.
Dirección: C/ Cartagena, 263 (baixos), 08025 Barcelona (Espanya).
Email: mr***@***********ia.es
Teléfono: +34 93 456 49 82 / +34 649 34 66 47.
2) Datos que tratamos
Los datos que nos facilitas a través del web, correo electrónico, formularios u otros documentos se incorporarán en un fichero con titularidad de Montserrat Rifó y Giribert. Los datos almacenados pueden ser:
Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono.
Datos del mensaje: el contenido que introduzcas a los formularios.
Datos técnicos: dirección IP, identificadores en línea, registros básicos de seguridad y navegación.
Datos especiales (salud): solo si las incluyes voluntariamente en el mensaje o si se derivan de la gestión asistencial (fuera del web).
3) Finalidades, base jurídica y conservación
Los datos recogidos se utilizan para:
- Gestionar las solicitudes de información o servicios a través del formulario.
- Enviar comunicaciones comerciales si se ha autorizado expresamente.
- Mantener la seguridad del sitio web y mejorar la experiencia del usuario.
3.1. Formularios de contacto y solicitud de cita
Finalidad: responder consultas y gestionar citas y solicitudes.
Base jurídica: medidas precontractuales o contrato (si preguntas cita o servicio), y consentimiento (si envías una consulta).
Conservación: el tiempo necesario para gestionar la consulta y, si hace falta, durante los plazos legales de responsabilidades.
3.2. Prestación de servicios en el centro (gestión asistencial y administrativa)
Finalidad: atención profesional, gestión de pacientes, gestión administrativa y facturación (si procede).
Base jurídica: ejecución de contrato y obligaciones legales aplicables; y, por datos de salud cuando corresponda, las bases específicas del RGPD para asistencia sanitaria.
Conservación: según normativa aplicable y plazos legales del sector.
3.3. Analítica del web
Finalidad: estadísticas de uso del sitio web.
Base jurídica: consentimiento de galletas (solo si el usuario lo acepta).
Conservación: según configuración del servicio y política de galletas.
3.4. Seguridad y prevención de spam
Finalidad: proteger formularios y el web.
Base jurídica: interés legítimo en seguridad; y, si se activan galletas no necesarias, consentimiento.
Conservación: el tiempo imprescindible por seguridad y control de abusos.
3.5. Comunicaciones comerciales
Finalidad: enviar información comercial o promocional.
Base jurídica: consentimiento previo; y cumplimiento de la *LSSI por comunicaciones electrónicas.
Baja: a cada comunicación se tiene que ofrecer un mecanismo sencillo y gratuito de oposición.
4) De donde salen los datos
Directamente de tí: cuando rellenas formularios o contactos por email o teléfono.
Automáticamente: a través de cookies y tecnologías similares (si las aceptas).
5) A quien comunicamos tus datos
No vendemos datos a terceros. Es posible que tengamos que comunicar tus datos a:
- Encargados del tratamiento (proveedores): alojamiento y mantenimiento web: José Jiménez Rantala, y herramientas de seguridad, anti-spam y analítica.
- Por obligación legal: administraciones públicas, enjuiciados o fuerzas de seguridad si corresponde.
6) Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del EEE (p. ej. servicios de Google). En este caso, se aplican las garantías previstas a la normativa (capítulo V RGPD) según el proveedor.
7) Qué derechos tienes y como ejercerlos
Derechos: tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y otros previstos a la normativa.
Cómo ejercerlos:
- por email a mr***@***********ia.es
- por escrito a la dirección del responsable (indicada en el apartado 1).
- puedes hacer una reclamación acudiendo a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8) Menores de edad
Si el tratamiento se basa en consentimiento, en España solo es válido si el menor tiene más de 14 años; si es menor de 14, se necesita el consentimiento de los representantes legales.
Recomendación: que los formularios les rellene el padre/madre/tutor en caso de menores.
9) Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para evitar pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.
10) Cambios en esta política
La política se puede actualizar por cambios legales o técnicos. Si el cambio es relevante, se informará y, si es necesario, se volverá a pedir el consentimiento.