Política de privacitat

1. Responsable del tractament

Responsable: MONTSERRAT RIFÀ I GIRIBET (Centre de Teràpia Visual Tot Optometria).
NIF: 40.979.654-W.
Adreça: C/ Cartagena, 263 (baixos), 08025 Barcelona (Espanya).
Correu electrònic: mr***@***********ia.es
Telèfon: +34 93 456 49 82 / +34 649 34 66 47.

2) Dades que tractem

Les dades que ens faciliteu a través del web, correu electrònic, formularis o altres documents s’incorporaran en un fitxer amb titularitat de Montserrat Rifà i Giribert. Les dades emmagatzemades poden ser dels tipus següents:

Dades identificatives i de contacte: nom i cognoms, correu electrònic, telèfon.
Dades del missatge: el contingut que introdueixis als formularis.
Dades tècniques: direcció IP, identificadors en línia, registres bàsics de seguretat i navegació.
Dades especials (salut): només si les inclous voluntàriament al missatge o si es deriven de la gestió assistencial (fora del web).

3) Finalitats, base jurídica i conservació

Les dades recollides s’utilitzen per a:

  • Gestionar les sol·licituds d’informació o serveis a través del formulari.
  • Enviar comunicacions comercials si s’ha autoritzat expressament.
  • Mantenir la seguretat del lloc web i millorar l’experiència de l’usuari.

3.1. Formularis de contacte i sol·licitud de cita

Finalitat: respondre consultes i gestionar cites i sol·licituds.
Base jurídica: mesures precontractuals o contracte (si demanes cita o servei), i consentiment (si envies una consulta).
Conservació: el temps necessari per gestionar la consulta i, si cal, durant els terminis legals de responsabilitats.

3.2. Prestació de serveis al centre (gestió assistencial i administrativa)

Finalitat: atenció professional, gestió de pacients, gestió administrativa i facturació (si escau).
Base jurídica: execució de contracte i obligacions legals aplicables; i, per dades de salut quan pertoqui, les bases específiques del RGPD per a assistència sanitària.
Conservació: segons normativa aplicable i terminis legals del sector.

3.3. Analítica del web

Finalitat: estadístiques d’ús del lloc web.
Base jurídica: consentiment de galetes (només si l’usuari l’accepta).
Conservació: segons configuració del servei i política de galetes.

3.4. Seguretat i prevenció d’spam

Finalitat: protegir formularis i el web.
Base jurídica: interès legítim en seguretat; i, si s’activen galetes no necessàries, consentiment.
Conservació: el temps imprescindible per seguretat i control d’abusos.

3.5. Comunicacions comercials

Finalitat: enviar informació comercial o promocional.
Base jurídica: consentiment previ; i compliment de la LSSI per comunicacions electròniques.
Baixa: a cada comunicació s’ha d’oferir un mecanisme senzill i gratuït d’oposició.

4) D’on surten les dades

Directament de tu: quan omples formularis o contactes per email/telèfon.
Automàticament: a través de galetes i tecnologies similars (si les acceptes).

5) A qui comuniquem les dades

No venem dades a tercers. És possible que haguem de comunicar les teves dades a:

  • Encarregats del tractament (proveïdors): allotjament i manteniment web: José Jiménez Rantala, i eines de seguretat, anti-spam i analítica.
  • Per obligació legal: administracions públiques, jutjats o forces de seguretat si correspon.

6) Transferències internacionals

Alguns proveïdors poden tractar dades fora de l’EEE (p. ex. serveis de Google).
En aquest cas, s’apliquen les garanties previstes a la normativa (capítol V RGPD) segons el proveïdor.

7) Quins drets tens i com exercir-los

Drets: tens dret d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació, portabilitat i altres previstos a la normativa.

Com exercir-los:

  • per email a mr***@***********ia.es
  • per escrit a l’adreça del responsable (indicada a l’apartat 1).
  • pots fer una reclamació acudint a l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).

8) Menors d’edat

Si el tractament es basa en consentiment, a Espanya només és vàlid si el menor té més de 14 anys; si és menor de 14, cal consentiment dels representants legals.
Recomanació: que els formularis els empleni el pare/mare/tutor en cas de menors.

9) Seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives per evitar pèrdua, ús indegut o accés no autoritzat.

10) Canvis en aquesta política

La política es pot actualitzar per canvis legals o tècnics.
Si el canvi és rellevant, s’informarà i, si cal, es tornarà a demanar consentiment.